ジグソーパズル(L判) | オンラインのジグソーパズルなら元祖ぱずる屋さん | お客様の声

宛先の名前間違いをされ、希望日に届かなかった

フレームも高い割に百均で買えそうなものだった

 

【お店からのコメント】

この度は、せっかくご注文いただきましたにもかかわらず、
宛先のお名前を誤って発送してしまい、
さらにご希望日までにお届けできなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
大切なお届け物にもかかわらず、ご不快な思いとご迷惑をお掛けしましたことを、
心よりお詫び申し上げます。

宛名間違いにつきましては、発送前の確認体制を見直し、
複数人でのチェックを徹底するなど、再発防止に努めてまいります。

また、フレームにつきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当店のフレームは、天然木を使用し、国内メーカーで手作りしているため、
どうしても価格が高くなってしまいます。何卒ご理解いただけますと幸いです。

木製フレーム製造工程

この度頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、
今後の品質向上とサービス改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。