ジグソーパズル（大型）609ピース 木製フレーム付き | オンラインのジグソーパズルなら元祖ぱずる屋さん | お客様の声

お疲れさまです。ジグソーパズルはとても素敵に出来ていて大満足しましたが、請求書が1週間近く待っても届かなくて、連絡を入れて直ぐに送ってもらい振り込みました。
その後再度請求書が届きもしかして振込が上手く出来なかったのかと思い再度連絡したところそれは廃棄して下さいとのことでしたが、本来は振り込みの出来ているか確認してから廃棄になると思います。こちらから確認のお願いをして振り込まれていました、とのことでした。パズルは良かったのですが何かもやっとしてしまいました。

【お店からのコメント】

この度は、請求書に関しましてご不安とご不快な思いをお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

今回、最初にお送りした請求書のお届けに時間がかかってしまったため、
郵便事故を疑い再発行を行い別途発送いたしました。
その後、遅れて最初の請求書も到着してしまい、
結果として二通届く形となってしまいました。

また、本来であればこちらでお振込み状況を確認したうえで、
分かりやすくご案内すべきところ、
ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

そのような中でもパズル自体にはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、
大変ありがたく思っております。

今後は、再発行時のご案内や入金確認の対応をより丁寧に行い、
安心してご利用いただけるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。